LEGAL

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 30 Juli 2026 · Berlaku untuk kreaflow.id

KreaFlow ("kami", "layanan") dioperasikan oleh PT. Kiblat Pemuda Kreatif. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform KreaFlow di kreaflow.id.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan KreaFlow:

  • Informasi akun: nama, alamat email, dan kata sandi (terenkripsi) yang Anda berikan saat mendaftar.
  • Data penggunaan: konten yang Anda buat, workspace, brand, jadwal, dan data lain yang Anda masukkan ke platform.
  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log aktivitas yang dikumpulkan secara otomatis untuk keamanan dan performa layanan.
  • Data transaksi: informasi pembayaran yang diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda).

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan KreaFlow.
  • Memproses transaksi dan mengelola akun Anda.
  • Mengirimkan notifikasi layanan, pembaruan fitur, dan pengumuman penting.
  • Memberikan dukungan teknis dan merespons pertanyaan Anda.
  • Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan layanan.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di server yang aman menggunakan enkripsi standar industri. Kami menggunakan Supabase sebagai infrastruktur database dengan standar keamanan tinggi. Akses ke data dibatasi hanya kepada tim yang memerlukan akses tersebut untuk mengoperasikan layanan.

Meskipun kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial akun Anda.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi informasi Anda hanya dalam situasi berikut:

  • Penyedia layanan: mitra teknis yang membantu kami mengoperasikan platform (seperti penyedia hosting dan pembayaran), dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia.
  • Perlindungan hak: untuk melindungi hak, properti, atau keamanan KreaFlow, pengguna kami, atau pihak lain.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

KreaFlow menggunakan cookie sesi untuk mempertahankan status login Anda dan memastikan pengalaman penggunaan yang lancar. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau teknologi pelacakan lintas situs untuk keperluan pemasaran pihak ketiga.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi platform.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
  • Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu kapan saja.

Untuk mengajukan permintaan terkait data Anda, hubungi kami di hello@kreaflow.id.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Jika Anda menghapus akun, data Anda akan dihapus dalam 30 hari, kecuali jika retensi lebih lama diwajibkan oleh hukum.

8. Layanan untuk Pengguna di Indonesia

KreaFlow dirancang dan dioperasikan untuk pengguna di Indonesia. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju bahwa informasi Anda dapat diproses di Indonesia sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di platform setidaknya 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan merupakan persetujuan Anda atas kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

  • Email: hello@kreaflow.id
  • Perusahaan: PT. Kiblat Pemuda Kreatif
  • Website: kreaflow.id